Patitas Coquetas, con domicilio legal operativo en las Antiguas Instalaciones de la Feria, Blvrd Adolfo López Mateos 1102, Colonia Rosa Linda, Código Postal 38060, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, y en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad dictados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades comerciales descritas en este documento, Patitas Coquetas recabará las siguientes categorías de datos personales directamente a través de nuestra plataforma digital, formularios web de la tienda en línea y canales oficiales de comunicación (como WhatsApp):
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico institucional o personal, y número de teléfono celular o fijo.
Datos de Envío y Logística: Dirección física completa (calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal, estado y referencias de entrega) indispensable para la coordinación y logística de entrega de mercancías en la República Mexicana.
Datos de Confección Personalizada: Medidas morfométricas específicas de su mascota (circunferencia de cuello, pecho, largo de espalda, entre otras) ingresadas voluntariamente en el formulario de pedidos personalizados para la elaboración de indumentaria hecha a mano.
Datos de Facturación Fiscal: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal, Código Postal asociado a su constancia de situación del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y Uso de CFDI, en caso de que el usuario requiera de forma explícita el comprobante fiscal digital por internet de su compra.
Exención de Datos Financieros y Datos Sensibles
Patitas Coquetas declara categóricamente que no almacena, procesa, recaba ni tiene acceso a datos financieros o bancarios de los usuarios (tales como números de tarjeta de crédito o débito, fechas de vencimiento, códigos CVV o contraseñas). El procesamiento y cobro de todas las transacciones monetarias se delega de forma externa y exclusiva a las plataformas tecnológicas de pasarelas de pago de terceros, específicamente Stripe, PayPal y Mercado Pago, quienes operan bajo sus propios estándares internacionales de seguridad informática y cifrado de datos. Asimismo, se informa que bajo ninguna circunstancia se recaban datos personales categorizados como sensibles por la legislación aplicable.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
El tratamiento que realizamos sobre la información recopilada se divide formalmente en dos rubros fundamentales, permitiendo al usuario conocer el destino obligatorio u opcional de sus datos personales en nuestro entorno operativo:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica):
Autenticar la identidad del usuario y registrar su perfil de cliente en nuestra plataforma de comercio electrónico.
Procesar, validar, cobrar y dar seguimiento técnico a las órdenes de compra efectuadas dentro del catálogo digital de productos.
Confeccionar, estructurar y elaborar a mano las prendas personalizadas a la medida basándose estrictamente en las dimensiones y datos anatómicos proporcionados para la mascota.
Gestionar la logística, embalaje y entrega material de los paquetes mediante el uso de redes de paquetería y mensajería en territorio nacional.
Brindar soporte técnico preventivo y correctivo, atención al cliente, resolución de controversias y asesoría interactiva sobre guías de tallas básicas o especiales directamente a través de canales integrados como WhatsApp o correo electrónico.
Emitir los comprobantes fiscales y la facturación electrónica correspondiente por las transacciones y servicios solicitados.
B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos, publicitarios, promocionales o de prospección comercial):
Envío de correos publicitarios, boletines informativos (Newsletter) y comunicaciones comerciales electrónicas sobre lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada.
Envío de campañas con promociones especiales, dinámicas comerciales, cupones de descuento y novedades relacionadas con el catálogo especializado de ropa para perros y gatos de la marca.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para ninguna de las finalidades secundarias mencionadas, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico detallado a nuestra dirección de atención oficial: patitascoquetas@gmail.com. La negativa para el uso de estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios o productos de confección y venta que solicite con nosotros.
3. Transferencia de Datos Personales
Para poder dar cabal cumplimiento a las obligaciones contractuales y asegurar el correcto funcionamiento técnico de nuestra operación comercial digital, Patitas Coquetas realiza transferencias de datos personales con los siguientes terceros, por lo que no se requiere de su consentimiento expreso en términos del Artículo 37 de la LFPDPPP:
Empresas de Mensajería y Paquetería Aliadas (v.g., DHL, FedEx, Estafeta, entre otras): Con la única finalidad de transmitir los datos de entrega de destino y contacto necesarios para depositar físicamente el paquete y hacer llegar los productos comprados hasta la dirección proporcionada por el usuario.
Proveedores de Servicios Financieros y Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con la finalidad de enlazar el token de compra, validar el monto de la transacción y automatizar el procesamiento seguro del cobro en el entorno web.
Patitas Coquetas se compromete formalmente a no transferir, ceder, vender, rentar ni divulgar su información personal a agencias de marketing externas, socios comerciales independientes o cualquier otro tercero ajeno a la operación indispensable descrita con anterioridad.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted, como titular de la información, goza en todo momento del derecho constitucional de Acceder a sus datos personales en nuestra posesión; Rectificarlos en caso de que sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados; Cancelar su registro de nuestras bases de datos si considera que no se están utilizando conforme a los principios de ley; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que previamente nos haya otorgado para el tratamiento de su información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención al cliente de la empresa:
La solicitud de ejercicio de Derechos ARCO deberá contener y acompañar los siguientes requisitos legales:
El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico o teléfono para comunicarle la respuesta.
Los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular (copia legible de INE, Pasaporte o Cédula Profesional vigente) o, en su caso, la representación legal del mismo acompañada del poder correspondiente.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, señalando puntualmente si se trata de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales dentro de nuestro sistema.
Patitas Coquetas responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió formalmente la petición. Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta institucional.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Portal Internet (Cookies y Web Beacons)
Le informamos que la plataforma digital de nuestra tienda en línea (operada mediante la infraestructura tecnológica de Hostinger) utiliza herramientas técnicas conocidas como cookies, web beacons y tecnologías similares de análisis estadístico de datos.
Estas tecnologías se implementan de forma automatizada para:
Monitorear de forma estadística el comportamiento técnico del sitio web, analizar las visitas generales y mejorar el rendimiento de la interfaz gráfica a través de herramientas de analítica digital como Google Analytics.
Recordar y mantener los productos seleccionados que el usuario añade dinámicamente a su carrito de compras mientras navega por las categorías, evitando que la selección se borre antes de concretar la pasarela de pago.
Identificar las preferencias básicas de navegación del navegador web para personalizar la experiencia visual del portal y asegurar que los banners publicitarios de colecciones se rendericen correctamente.
Estas cookies no extraen datos personales confidenciales de su disco duro ni recopilan contraseñas individuales. Usted tiene la facultad de deshabilitar, bloquear o eliminar manualmente el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad y seguridad de su navegador de internet (como Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox o Microsoft Edge); no obstante, tome en consideración que deshabilitarlas por completo podría ocasionar que ciertas funciones de la tienda en línea y del carrito de compras automatizado no operen de manera óptima o experimenten errores de carga.
6. Modificaciones y Actualizaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad Integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de reformas a las leyes de protección de datos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, de nuestras propias necesidades operativas por los modelos de costura y pedidos personalizados que manejamos, o por cambios en las políticas de seguridad de las plataformas digitales que integran el ecosistema informático de Patitas Coquetas.
Cualquier modificación efectuada a este documento será publicada de manera inmediata e integrada para su consulta abierta y transparente dentro de esta sección legal de nuestra página web. Recomendamos a nuestros usuarios revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse al tanto de las medidas de protección implementadas sobre su información.
Última actualización: Junio de 2026.
